ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую компания «ООО "КАМСКАЯ КРУИЗНАЯ КОМПАНИЯ"» (далее - Компания) может получить о Пользователе во время использования им системы онлайн-бронирования (далее - Система бронирования) Компании.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация компании (далее – Администрация) » – уполномоченные на управления системой бронирования сотрудники Компании, действующие от имени Компании, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь Системы бронирования (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Системе бронирования посредством сети Интернет и использующее Систему бронирования.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Системы бронирования означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Системы бронирования.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Системе бронирования. Система бронирования не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Системы бронирования.

2.4. Администрация компании не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Системы бронирования.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Компании при регистрации на сайте Системы бронирования или при оформлении заказа для приобретения товаров и услуг, реализуемых посредством Системы бронирования.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Системы бронирования или при оформлении заказа и включают в себя следующую информацию о Пользователе:

• IP адрес;
• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• пол;
• гражданство;
• данные документа, удостоверяющего личность;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• место жительства.

3.3. Система бронирования защищает информацию, которая автоматически передаётся в процессе использования Пользователем Системы бронирования:

• информация из cookies;
• информация о браузере;
• время доступа;
• адрес используемой страницы;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к Системе бронирования.

3.3.2. Система бронирования осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для повышения качества работы и безопасности Системы бронирования.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация компании может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного в Системе бронирования, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара или услуги дистанционным способом.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Системы бронирования.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Системы бронирования, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учётной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учётной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Системы бронирования о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Системы бронирования.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени партнёров Компании.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Системы бронирования, включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация компании информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Технический персонал, осуществляющий разработку и поддержку Системы бронирования, принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация компании совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Системой бронирования.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация компании обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация компании, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация компании не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией компании.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Системы бронирования и Администрацией компании, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией компании применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация компании вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Системы бронирования, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Согласие на обработку персональных данных

Я, физическое лицо, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» определяемого по указанному мной номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты, свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие на обработку персональных данных на сайте www.kamatravel.ru (далее - Сайт) Обществу с ограниченной ответственностью «Кама-Трэвел» (ООО «Кама-Трэвел»), ИНН 5947015660, ОГРН 1065947008357, юридический адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, улица Ленина, д. 72Б (далее – Оператор).

Согласие на обработку персональных данных дается мной с целью:

1. Определении (идентификации) меня, как Субъекта персональных данных, зарегистрированного на Сайте; информирования о работе Сайта, контроля и улучшения качества сервисов; установления со мной обратной связи, включая направление мне уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, выполнения работ, обработку запросов и заявок от меня; создания учетной записи для моего Личного кабинета, если я дал согласие на создание учетной записи; предоставления мне эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

2. Заключения Договора о реализации туристского продукта и/или отдельных туристских услуг (далее – услуги), размещенного в виде Публичной Оферты на Сайте (далее – Договор) и осуществления в рамках заключенного Договора:

• бронирования услуг, отправки мне подтверждения бронирования;

• осуществления мной платежа за забронированные услуги;

• отправки мне уведомлений и информационных оповещений, связанных с бронированием и исполнением Оператором Договора;

• организации и оказания мне и/или туристам, указанных мной при бронировании услуг, в Договоре, Листе бронирования, в том числе на Сайте (далее – туристы);

• оформления для меня и/или туристов в рамках исполнения Договора проездных документов, страхового полиса и иных необходимых документов, для оказания услуг, входящих в стоимость Договора;

• передачи моих персональных данных и персональных данных туристов, в том числе на Сайте, в рамках исполнения Оператором Договора, а именно: Туроператору, сформировавшему забронированный и оплаченный туристский продукт.

При этом, указывая персональные данные туристов, я гарантирую, что наделен необходимыми полномочиями и поручениями на действия в их интересах и на обработку их персональных данных в объеме и на условиях, указанных в настоящем Согласии.

Я согласен(на), что обработку моих персональных данных и персональных данных туристов, Оператор производит как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, с передачей по внутренней сети Оператора и с передачей по сети Интернет.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: ФИО; дата рождения; пол; адрес электронной почты; адрес места жительства; адрес регистрации; номер телефона; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность; данные документа, содержащихся в свидетельстве о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), реквизиты банковской карты или банковского счета.

Согласие дается на совершение Оператором следующих действий с персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Настоящее Согласие действует до прекращения деятельности Оператора или до отзыва настоящего Согласия мной или моим законным (уполномоченным) представителем путем направления письменного заявления в ООО «Кама-Трэвел» или его законному (уполномоченному) представителю по адресу, указанному в настоящем Согласии.

В случае отзыва мной согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».